ELAAX: Familiengeführt. Substanzstark. Verlässlich im Betrieb.
ELAAX ist ein familiengeführtes Unternehmen, das seit 2023 Organisationen in Deutschland und der DACH-Region unterstützt – mit erweitertem Fokus auf Internationalität z.B Frankreich, Niederlanden, Dänemark, Norwegen, Schweden und Finnland. Unser Anspruch: IT so zu betreiben, dass sie im Alltag entlastet, absichert und Wachstum ermöglicht.
ELAAX steht für: Effiziente Lösungen für Anwendungen, Automatisierung und Xenialität – also eine Arbeitsweise, die Technik präzise liefert und Menschen respektvoll behandelt.
Was uns antreibt: Partnerschaft auf Augenhöhe – wie bei Freunden oder Gästen
Wir glauben an ein Prinzip, das im B2B-Alltag selten geworden ist – aber umso wertvoller: Der Kunde ist König. Nicht als Floskel, sondern als Haltung:
- Zuhören statt überrollen (Kontext vor Technik)
- Unterstützen statt abwimmeln (Lösung vor Ticket-Schließen)
- Verantwortung übernehmen (Ergebnis vor Ausrede)
Diese Form von Service ist für uns Xenialität im besten Sinne: verlässlich, aufmerksam, verbindlich – und professionell dokumentiert.
Substanz, die messbar wird: Betriebssicherheit mit System
Auf elaax.de bündeln wir den Schwerpunkt auf IT-Service, IT-Support, Netzwerk, IT-Sicherheit, Cloud-Lösungen und Kameraüberwachung – als belastbare Basis für Ihr Tagesgeschäft.
Verlässlichkeit entsteht nicht durch „schnell“, sondern durch Struktur
Unsere Zusammenarbeit ist darauf ausgelegt, planbar zu sein: klare Zuständigkeiten, saubere Dokumentation, proaktives Monitoring, definierte Eskalation. Das reduziert Störungen, erhöht Sicherheitsreife und schafft Transparenz für Entscheider.
Typische Ergebnisse, die Kunden bei uns erwarten:
- weniger ungeplante Ausfälle durch Standardisierung & Monitoring
- bessere Reaktionsfähigkeit durch klare Priorisierung (P1–P4)
- stabilere Security-Basis durch saubere Hardening-/Patch-Prozesse
- nachvollziehbare Entscheidungen durch Dokumentation und Reviews
„je nach Servicevertrag“
Unsere Geschichte: Von High-Performance Systemen bis Industrie-IT – Ende-zu-Ende gedacht
Daniel Bauer hat ELAAX 2023 gegründet. ELAAX ist die Marke; der vollständige Name lautet Daniel Bauer – ELAAX.
Die Grundlage ist praxisnahe, interdisziplinäre Erfahrung:
- Start im Umfeld der Video-/Filmindustrie (High-Performance Workstations, Schnittsysteme, Performance-Tuning)
- Wechsel in die Industrie als leitender Systemadministrator – Verantwortung „von der TAE bis zum Endanwender“
- Projekte über klassische IT hinaus: u. a. Schnittstellen in Produktionsumgebungen, Prüfstände und Automatisierungsnahe Themen
Gemeinsam mit der Expertise seiner Frau (Automotive Engineering & Management) steht ELAAX für eine seltene Kombination aus Technik-Tiefe, Prozessverständnis und Umsetzungsstärke.
So arbeiten wir: Klarer Prozess – schneller Start – sauberer Betrieb
1) Erstgespräch (20–30 Minuten)
Wir klären Ziele, Risiko-/Kritikalität, Team-Setup, Zeitdruck und den sinnvollsten Startpunkt.
2) Quick-Assessment & Prioritätenplan
Wir identifizieren Engpässe, Risiken und Quick Wins (Stabilität, Security, Kosten/Nutzen).
3) Onboarding & Standardisierung
Zugänge, Inventar, Monitoring, Backup, Patch-Zyklen, Rollenmodell, Dokumentation.
4) Run & Optimize
Regelbetrieb mit KPIs, Service-Reviews, Roadmap-Pflege, kontinuierlicher Optimierung.
Sicherheit & Vertrauen: Schutz ist Pflicht – Transparenz ist Standard
IT-Sicherheit ist bei ELAAX kein Zusatzmodul, sondern Bestandteil der Betriebslogik: Firewalls, Endpoint-Security, Backup/Recovery, Zugriffskonzepte, Awareness und Compliance-Readiness werden strukturiert umgesetzt.
Zusätzliche Vertrauensanker (sachlich, auditfähig):
- Berufshaftpflichtversicherung (LVM Versicherung; Geltungsbereich Deutschland)
- DSGVO-orientierte Verarbeitung (u. a. bestätigungsbasierte Formularübermittlung)
- klare Anbieterangaben im Impressum (rechtliche Transparenz)
Markenfokus ab 2026: Mehr Klarheit durch Spezialisierung
Um Leistungen noch klarer zu strukturieren und Reaktionszeiten sowie Servicepakete (P1–P4) noch zielgerichteter abzubilden, erweitern wir ab 2026 unser Markenportfolio:
- elaax.de – IT-Service, IT-Support, Netzwerk, IT-Sicherheit, Cloud, Kameraüberwachung
- elaax24 – B2B-Beschaffung: Hardware, Software, Office-Zubehör
- elaax-marketing – Webseiten, Webshops, SEO, Ads
- elags-agentur – Automatisierungen & Systementwicklung
Ihr Vorteil: bessere Übersicht, sauberere Strukturen, schnellere Zuordnung – und passgenaue Service-Pakete je Bedarf.
Warum Unternehmen mit ELAAX arbeiten
- Familiengeführt & verbindlich: Entscheidungen schnell, Verantwortung klar.
- End-to-End-Denke: Wir sehen Infrastruktur, Security, Prozesse und Anwender als Gesamtsystem.
- Servicehaltung mit Xenialität: partnerschaftlich, respektvoll, lösungsorientiert.
- B2B-Fokus: pragmatisch, dokumentiert, SLA-fähig.