Projekte
Rollouts, Gerätewechsel und Standardisierung sauber organisiert
ZUVERLÄSSIG. SICHER. FÜR BILDUNGSEINRICHTUNGEN AUFGEBAUT.
IT-Support für Schulen und Hochschulen
ELAAX organisiert Projekte, Lizenzen, Hardware, Rollouts und den täglichen Support für Schulen, Hochschulen und Bildungsträger. Klar strukturiert, persönlich betreut und so aufgebaut, dass Lehrbetrieb und Verwaltung entlastet werden.
- Für Schulen, Hochschulen, Träger, Campus-Verwaltung und Bildungsteams mit wachsender Geräte- und Supportlast.
- Helpdesk, Geräteverwaltung, Beschaffung, Microsoft 365, Inventarisierung, Rechte, Sicherheit, WLAN und Betriebsroutinen.
- Aktive Kundeninstitutionen können Schüler:innen und Studierenden gesonderte Support- und Technikpreise freischalten.
- Remote-Service plus koordinierte Vor-Ort-Unterstützung, damit Unterricht und Verwaltung weiterlaufen.
- Dokumentierte Verantwortung statt Ad-hoc-Hilfe durch einzelne Personen.
Leistungsbild
ELAAX verbindet Beschaffung, Betrieb und Support zu einem System.
Projekte
Rollouts und Umstellungen sauber führen
Gerätewechsel, neue Räume, Standorte und Plattformwechsel werden geplant, priorisiert und nach dem Go-Live in tragfähige Betriebsroutinen übergeben.
Lizenzen
Microsoft 365 und Zugriffe geordnet halten
Lizenzen, Rollen, Benutzergruppen und Zugriffe werden so strukturiert, dass Verwaltung, Lehrkräfte und Fachbereiche sicher arbeiten können.
Hardware
Geräte über den gesamten Lifecycle betreuen
Beschaffung, Ausgabe, Austausch, Inventarisierung und Dokumentation sorgen dafür, dass Notebooks, Tablets und Zubehör beherrschbar bleiben.
Von der ersten Entlastung bis zum laufenden Betrieb.
ELAAX schafft zuerst Transparenz, priorisiert kritische Themen und überführt Support, Wartung und Dokumentation danach in feste Routinen.
Bestandsaufnahme
Geräte, Plattformen, Standorte, Supportwege, Lizenzen und Engpässe werden sichtbar gemacht.
Priorisierung
Ausfälle, Sicherheitslücken, Berechtigungen oder chaotische Rollouts werden zuerst geordnet und stabilisiert.
Servicebetrieb
Support, Wartung, Dokumentation und regelmäßige Prüfungen laufen in festen Routinen zusammen.
Weiterentwicklung
Neue Projekte, Gerätegenerationen, Lizenzwechsel und weitere Standorte lassen sich besser integrieren.
Bildungs-IT strukturiert entlasten
Für den Einstieg reichen wenige Informationen zu Einrichtung, Standorten, Geräten, Lizenzen und den aktuellen Engpässen im Support.
Typische Lage
Viele Einrichtungen haben engagierte Teams, aber zu wenig Zeit für Gerätestandards, Ticketsteuerung, Lizenzpflege und technische Routinen. ELAAX setzt genau dort an: bei den realen Baustellen aus Schul- und Hochschulalltag.
Wenn Bildungs-IT wächst, wächst oft zuerst die Unordnung.
Notebooks, Tablets, Displays und Zubehör sind im Einsatz, aber Übergaben, Zustände, Seriennummern und Ersatzzyklen sind nicht sauber dokumentiert. Gleichzeitig landen Supportanfragen bei Lehrkräften, Verwaltung oder einzelnen IT-affinen Mitarbeitenden, obwohl ein klarer Serviceprozess nötig wäre.
ELAAX ordnet Gerätebestand, Zuständigkeiten und Supportwege so, dass Alltagsprobleme nicht jedes Mal neu verhandelt werden müssen.
Was ELAAX konkret übernimmt
- IT-Support für Verwaltung, Lehrkräfte, Teams und Fachbereiche
- Beschaffung und Koordination von Hardware und Zubehör
- Lizenzmanagement und saubere Benutzer- und Rechtestrukturen
- Rollout-Begleitung für Geräte, Räume und Standorte
- Remote-Service plus koordinierte Vor-Ort-Unterstützung
- Dokumentation, Monitoring, Security und wiederkehrende Prüfungen
Hardware, Rollout und Inventarisierung
Ausgabe, Austausch, Dokumentation und Lifecycle werden so organisiert, dass Geräte nicht nur angeschafft, sondern im Alltag beherrschbar bleiben. Bestehende Hardware und Software können weiter genutzt werden, wenn sie technisch und wirtschaftlich sinnvoll bleiben.
Aktive Kunden schalten Vorteile für Lernende frei.
Hauptkunde bleibt die Einrichtung. Sie erhält einen Partner für Projekte, Lizenzen, Hardware und Support. Nach Verifizierung der Zugehörigkeit können Schüler:innen und Studierende ausgewählte Supportleistungen und IT-Technik zu gesonderten Konditionen erhalten.
- Strukturierte Betreuung statt Einzelfallverwaltung
- Saubere Prozesse für Geräte, Zugänge und Support
- Vergünstigter Support bei typischen Alltagsproblemen
- Freischaltung nur für aktive Kundeninstitutionen
FAQ zu IT-Support für Bildungseinrichtungen
Für welche Einrichtungen ist das Angebot gedacht?
Für Schulen, Hochschulen, Bildungsträger, Campus-Standorte und Organisationen mit laufendem Bedarf an Support, Hardware, Lizenzen, Geräteverwaltung und technischer Betriebsorganisation.
Übernimmt ELAAX nur Support oder auch Projekte?
Beides. ELAAX unterstützt im täglichen IT-Betrieb und bei Rollouts, Beschaffung, Strukturierung, Sicherheitsmaßnahmen und Weiterentwicklung.
Wie funktionieren die Sonderkonditionen für Lernende?
Sonderkonditionen gelten nicht allgemein öffentlich. Sie werden nur für Schüler:innen und Studierende aktiver ELAAX-Kunden nach Verifizierung freigeschaltet.
Kann bestehende Hardware und Software weiter genutzt werden?
Ja. Ziel ist kein unnötiger Austausch, sondern eine belastbare Bewertung: was bleibt, was vereinheitlicht wird und wo neue Technik sinnvoll ist.
