Servizio remoto

ELAAX Remote-Service – supporto IT sicuro da remoto. Rapido, efficiente e senza tempi di spostamento. Assistenza immediata per guasti e aggiornamenti.

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Accesso immediato diretto

I nostri tecnici si collegano in modo sicuro al vostro sistema — con consenso e registrazione. La rapida risoluzione dei guasti garantisce tempi di inattività minimi.

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Conforme al GDPR e crittografato

Le nostre soluzioni remote sono al 100% conformi alla protezione dei dati. Tutte le connessioni avvengono tramite canali crittografati e verificabili con registrazione.

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Monitoraggio e manutenzione

Monitoriamo i sistemi critici in tempo reale, installiamo aggiornamenti e individuiamo i rischi prima che diventino problemi.

Nessun tempo di attesa, nessuno spostamento

Che siate in Assia, Baviera o in tutta la Germania: i nostri servizi remoti funzionano indipendentemente dalla sede. Ideali per un supporto rapido senza ritardi di pianificazione.

Cosa significa il servizio remoto per la tua azienda?

Il servizio remoto indica un accesso IT sicuro ai vostri sistemi — senza presenza in loco. I nostri tecnici si collegano tramite connessioni crittografate ai vostri endpoint, server o reti per svolgere in modo efficiente le attività IT a distanza.

Ambiti tipici di utilizzo:

  • Risoluzione dei guasti per problemi IT urgenti

  • Manutenzione periodica e cura del sistema

  • Installazione e configurazione di nuovo software o hardware

  • Assistenza diretta agli utenti per il personale — ad es. domande d’uso, messaggi di errore o ostacoli tecnici

In questo modo garantiamo non solo il funzionamento regolare dei sistemi IT, ma anche la produttività dei team senza interruzioni.

Per le PMI il servizio remoto è un’alternativa potente ed economica all’IT interno — immediatamente disponibile, scalabile e sicura.

Vantaggi per la tua azienda

  • I nostri servizi remoti non sono concepiti soltanto in modo reattivo, ma anche proattivo. Grazie al monitoraggio automatizzato dei sistemi, identifichiamo tempestivamente le vulnerabilità e i potenziali malfunzionamenti. In questo modo è possibile prevenire falle di sicurezza, errori software o sovraccarichi prima ancora che si verifichino.
  • Sie gewinnen nicht nur Geschwindigkeit, sondern auch Planungssicherheit und Verfügbarkeit. Und das Beste: Ihre Mitarbeitenden können konzentriert arbeiten, während wir im Hintergrund für eine stabile IT sorgen
  • ELAAX versteht Remote-Service als integralen Bestandteil einer modernen IT-Strategie. Deshalb integrieren wir Fernwartung nahtlos in Ihr IT-Konzept – ob als Einzelmodul oder in Kombination mit Vor-Ort-Service und Infrastrukturbetreuung.

Serve assistenza da remoto?

Contattateci se vi serve aiuto immediato o se volete mettere al sicuro la vostra operatività per il futuro. Siamo pronti. Richiedete una consulenza ora!

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