ELAAX Service IT – Informatique fiable

ELAAX Service IT – Informatique fiable

ELAAX IT Service – support informatique, infrastructure & sécurité pour entreprises. Rapide, personnel & pérenne.

Slide 1

Nos services

Services informatiques structurés – personnalisés, sécurisés, évolutifs.

Support informatique & assistance

Support informatique & assistance

Un service fiable – sur place, par téléphone ou à distance.

Service à distance

Service à distance

Assistance rapide – quel que soit le lieu ou le moment.

Infrastructure informatique

Infrastructure informatique

Systèmes modernes pour serveurs, postes de travail et réseaux d'entreprise.

Sécurité informatique

Sécurité informatique

Protection efficace contre les pertes de données et les cyberattaques.

99,9 %
Disponibilité
24/7
Astreinte
≤ 15 mi
Réponse P1
≥ 4,5/5
CSAT par ticket

Méthodologie

Prévisible du kick-off au go-live – et au-delà

Gouvernance transparente, jalons engagés, exploitation stable. Prise en charge de bout en bout avec résultats mesurables.

1

Évaluation

Analyse de l’existant, cible et risques. Feuille de route priorisée avec quick wins.

2

Conception

Architecture cible, concept de sécurité et plan d’exécution. Budget et cadre SLA.

3

Mise en œuvre

Déploiement avec conduite du changement, tests et recette.

4

Run & Optimisation

Monitoring, gestion des incidents et releases. Revues KPI et amélioration continue.

Prêt à faire monter votre SI en puissance ?

En 20 minutes, clarifions vos besoins et cadrons une feuille de route robuste.

  • Qualité enterprise Documentée, prête à l’audit, scalable
  • Délai de création de valeur Itérations agiles & déploiements rapides
  • Sécurité dès la conception Architecture bien pensée, protection renforcée, contrôle continu
  • Responsabilité totale Un interlocuteur responsable unique

Résultats probants – la parole à nos clients.

ELAAX délivre. Point.

Entreprise

ELAAX IT-Service. Pour les entreprises qui attendent plus de l’IT.

Technologie structurée. Soutenue par un solide partenariat.

ELAAX est synonyme d’informatique fiable – disponible à tout moment, suivie de manière personnalisée et sécurisée de façon constante. En tant que prestataire de services IT spécialisé pour les entreprises, nous concevons, réalisons et exploitons des environnements informatiques orientés vers une croissance stable, des processus métiers numériques et une haute disponibilité. Notre ambition est de faire évoluer l’IT d’un centre de coûts vers un véritable levier business mesurable – de l’IT poste de travail aux infrastructures serveurs et réseaux, jusqu’à la cybersécurité moderne et aux solutions cloud évolutives.

Nous accompagnons les entreprises tout au long du cycle de vie de leur IT : de l’analyse structurée de l’existant et de l’élaboration de la stratégie, en passant par la mise en œuvre, jusqu’à l’exploitation professionnelle. Cela inclut un support IT clairement organisé (1er et 2e niveau), la mise en place et la modernisation des infrastructures IT, la migration vers des environnements cloud et hybrides ainsi que l’exploitation de paysages systèmes hautement disponibles. En complément, nous mettons en place des concepts de sécurité, des pare-feu, des stratégies de sauvegarde et une protection des endpoints qui répondent aux menaces cyber actuelles et aux exigences de conformité – pour une plateforme IT continue­ment sûre et fiable.

La collaboration avec ELAAX commence toujours par une analyse approfondie de vos processus, systèmes et risques. Sur cette base, nous définissons une architecture IT pérenne qui soutient vos modèles économiques, vos objectifs de croissance et vos exigences de sécurité. Dans le cadre de nos services managés, nous prenons en charge l’exploitation continue, y compris le monitoring, la gestion des correctifs et la maintenance proactive – avec des SLA définis, des interlocuteurs dédiés et un reporting transparent. Votre paysage IT reste ainsi auditable, évolutif et maîtrisable sur le plan opérationnel – techniquement au niveau entreprise et organisé de manière claire.

Qu’il s’agisse d’une start-up en croissance, d’une entreprise de taille moyenne ou d’un hidden champion établi, ELAAX assume la responsabilité d’un système d’information d’entreprise fiable qui fait progresser votre organisation de façon mesurable. Stable en exploitation, flexible dans son évolution et prêt pour les nouvelles technologies et normes de sécurité. En résumé : ELAAX IT Service incarne une IT fiable – à tout moment, personnelle et sécurisée – et devient votre partenaire lorsque l’IT doit être planifiée de manière stratégique, gérée professionnellement et exploitée de façon durable.