Service à distance

ELAAX Remote-Service – support informatique sécurisé à distance. Rapide, efficace et sans déplacement. Assistance immédiate & mises à jour.

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Accès immédiat direct

Nos techniciens se connectent en toute sécurité à votre système — avec consentement et journalisation. Un dépannage rapide garantit un temps d’arrêt minimal.

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Conforme au RGPD & chiffré

Nos solutions à distance sont 100 % conformes à la protection des données. Toutes les connexions passent par des canaux chiffrés et auditables avec journalisation.

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Supervision & maintenance

Nous surveillons les systèmes critiques en temps réel, appliquons les mises à jour et détectons les risques avant qu’ils ne deviennent des problèmes.

Pas d’attente, pas de déplacement

Que vous soyez en Hesse, en Bavière ou ailleurs en Allemagne, nos services à distance fonctionnent indépendamment du site. Idéal pour une aide rapide sans délais de planification.

Que signifie le service à distance pour votre entreprise ?

Le service à distance désigne un accès informatique sécurisé à vos systèmes — sans présence sur site. Nos techniciens se connectent via des liaisons chiffrées à vos terminaux, serveurs ou réseaux pour exécuter efficacement les tâches IT à distance.

Cas d’usage typiques :

  • Résolution d’incidents pour des problèmes IT aigus

  • Maintenance régulière et maintenance du système

  • Mise en place et configuration de nouveaux logiciels ou matériels

  • Assistance directe aux utilisateurs pour vos équipes — p. ex. questions d’utilisation, messages d’erreur ou obstacles techniques

Cela garantit non seulement le bon fonctionnement de vos systèmes IT, mais aussi la productivité de vos équipes sans interruption.

Pour les PME, le service à distance constitue une alternative puissante et économique à l’IT interne — immédiatement disponible, évolutive et sécurisée.

Avantages pour votre entreprise

  • Unsere Remote-Services sind nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv ausgelegt. Durch automatisiertes System-Monitoring erkennen wir Schwachstellen und potenzielle Ausfälle frühzeitig. So können Sicherheitslücken, Softwarefehler oder Überlastungen vermieden werden, bevor sie auftreten.
  • Sie gewinnen nicht nur Geschwindigkeit, sondern auch Planungssicherheit und Verfügbarkeit. Und das Beste: Ihre Mitarbeitenden können konzentriert arbeiten, während wir im Hintergrund für eine stabile IT sorgen
  • ELAAX versteht Remote-Service als integralen Bestandteil einer modernen IT-Strategie. Deshalb integrieren wir Fernwartung nahtlos in Ihr IT-Konzept – ob als Einzelmodul oder in Kombination mit Vor-Ort-Service und Infrastrukturbetreuung.

Besoin d’une assistance à distance ?

Contactez‑nous si vous avez besoin d’aide immédiate ou souhaitez sécuriser vos opérations pour l’avenir. Nous sommes prêts. Demandez conseil dès maintenant !

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